Ocena jakości usług hotelarskich przez użytkowników portalu booking.com a działania organizacyjne podejmowane przez menedżerów – na przykładzie Lublina - Wojciechowska, Iwona (nakł. Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej)
Keywords: oceny; opinie; jakość usług hotelarskich; metoda analizy kontekstowej; hotele; booking.com; Lublin