@misc{Hoffmann_Maciej_Recent,
 author={Hoffmann, Maciej and Marchewka, Weronika and Piotrowski, Bartosz and Ratushniak, Marharyta and Ziółkowska, Angelika and Graczyk-Kucharska, Magdalena},
 howpublished={online},
 publisher={Wydawnictwo Uniwerstetu Marii Curie-Skłodowskiej},
 language={eng},
 title={Recent trends of customer relationship management in AI: a scientometric analysis},
 type={artykuł},
 keywords={zarządzanie relacjami z klientami, sztuczna inteligencja, system AI-CRM},
}